Questions techniques
Que se passe-t-il en cas de crevaison ?
Nos vélos
sont équipés de pneus anti-crevaison. Les crevaisons sont donc rares mais pas
impossibles.
Pour que vous puissiez pédaler en toute tranquillité, nous vous prêtons une bombe anti-crevaison qui vous permettra de revenir sans peine à la
Bicycletterie en cas de problème, et nous restons joignables si besoin.
Est-il possible de louer un casque avec le vélo ?
Oui, un casque est proposé pour 2€ supplémentaires par location. Le casque est conseillé pour les adultes et obligatoire pour les enfants jusqu'à l'âge de 12 ans. Si vous n'avez pas l'habitude de rouler à vélo, nous vous conseillons vivement de porter un casque.
Fournissez-vous un cadenas avec le vélo ?
Oui, un antivol est fourni sans frais avec le vélo.
Est-il possible de louer des sacoches ou un panier ?
Oui, vous pouvez choisir un panier ou une paire de sacoches pour 2€ par location.
Proposez-vous des itinéraires vélo à thème ?
Oui, nous proposons des itinéraires adaptés à vélo, que vous pourrez parcourir en une demi journée ou en une journée . Mais vous pouvez aussi partir librement, au gré de vos envies si vous le souhaitez.
Questions sur les vélos
Je n'ai pas fait de vélo depuis 10 ans, est-il nécessaire d'avoir de l'entraînement ?
Rassurez-vous : "C'est comme le vélo, ça ne s'oublie pas !" Et oui, aucun entraînement n'est nécessaire. Vous aurez le temps de prendre en main votre bicyclette dans la rue Caviale, qui est piétonne. Faites vos essais en toute tranquillité avant de partir découvrir les environs. Nous proposons aussi des casques à la location.
Est-ce que j'arriverai à monter les cotes ?
L'assistance électrique est justement faite pour vous permettre de monter les cotes sans effort et sans transpirer. Vous verrez, sur un vélo électrique, tout semble plat ;-) !
Faut-il le permis pour faire du vélo électrique ?
Non, un vélo à assistance électrique (25 km/h) est un vélo aux yeux de la loi.
Est-ce compliqué de faire du vélo électrique ?
Non, un vélo à assistance électrique est aussi simple à utiliser qu'un vélo naturel. On pédale, on passe les vitesses et on freine de la même façon ! Vous aurez juste l'impression d'avoir "une main dans le dos" qui vous pousse dans les cotes.
Le casque est-il obligatoire ?
Le casque est obligatoire jusqu'à l'âge de 12 ans, pas au-delà. Nous vous conseillons d'en porter un, et vous recommandons avant tout d'être prudent, d'éviter les chutes et de faire attention aux plus vulnérables sur la route : les piétons.
Quelle est la charge utile de vos vélos ?
Nos vélos de location ont une charge utile de 120 kg (information constructeur). Au-delà, merci de nous contacter avant de faire votre réservation.
Questions sur les locations
Que se passe-t-il si le vélo est volé ou endommagé ?
Nous fournissons systématiquement un antivol avec votre vélo électrique. Aucun risque de vol si vous suivez bien les conseils que nous vous donnons avant de partir (attacher systématiquement le vélo au niveau du cadre et à un point fixe). Mais si vous oubliez de l'attacher et qu'il disparait, alors vous devrez le rembourser à sa valeur résiduelle. Vous pouvez aussi opter pour notre système d'assurance. En cas de vol, nous vous demanderons la copie du dépôt de plainte à la gendarmerie ainsi que l'antivol fracturé.
Si vous endommagez votre vélo, notamment en cas de chute ou en cas de mauvaise utilisation, nous vous facturerons les pièces à changer ainsi que la main d'œuvre associée à l'intervention.
Est-ce que je suis assuré en cas d'accident ?
La situation est la même que lorsque vous roulez sur votre propre vélo : votre responsabilité civile couvre les dommages que vous occasionnerez à autrui. Si vous vous blessez, c'est la sécurité sociale et votre mutuelle qui couvriront les frais médicaux.
